Rückerstattung und Terminänderungen
Regelungen für bezahlte Beratungsleistungen von Dev Maplehub Arbeitsberatung.
Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für gebuchte Beratungsgespräche (Vertragsprüfung, Verhandlungsvorbereitung, Orientierungs- und Fristenberatung). Es werden keine physischen Waren oder Abonnements verkauft.
Rückerstattungsfähigkeit
Bereits gezahlte Honorare können erstattet werden, wenn der Termin von unserer Seite abgesagt wird oder wenn Sie den Termin rechtzeitig gemäß den Fristen unten stornieren und noch keine inhaltliche Vorarbeit auf Basis Ihrer Unterlagen begonnen wurde.
Fristen
- Absage oder Umbuchung bis 48 Stunden vor Terminbeginn: volle Erstattung bereits gezahlter Beträge bzw. kostenfreie Umbuchung.
- Absage innerhalb von 48 Stunden: Erstattung von 50 %, sofern noch keine schriftliche Kurznotiz erstellt wurde.
- Nichtwahrnehmung ohne Absage (No-Show): keine Erstattung.
Bereits begonnene Arbeit
Haben wir Ihre Vertragsunterlagen bereits vorbereitet und markiert oder eine Kurznotiz erstellt, kann der erstattungsfähige Anteil entsprechend dem geleisteten Aufwand reduziert werden. Den verbleibenden Betrag teilen wir Ihnen nachvollziehbar mit.
Anzahlungen
Anzahlungen zur Terminsicherung werden nach denselben Fristen behandelt wie das Gesamthonorar.
Ablauf einer Rückerstattung
Senden Sie Ihre Anfrage an info@dev-maplehub.digital mit Termin datum, Buchungsreferenz und Kontoverbindung bzw. ursprünglicher Zahlungsart. Wir bestätigen den Eingang und prüfen die Voraussetzungen.
Bearbeitungszeit und Methode
Erstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung auf demselben Zahlungsweg wie die Originalzahlung, sofern technisch möglich.
Umbuchung
Eine einmalige Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 48 Stunden vorher kostenfrei, vorbehaltlich freier Kapazitäten.
Ausnahmen
Bei höherer Gewalt auf unserer Seite erstatten wir gezahlte Beträge vollständig oder bieten einen Ersatztermin an. Gesetzliche Widerrufsrechte für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben unberührt, soweit sie anwendbar sind.
Kontakt
Rückerstattungsanfragen: info@dev-maplehub.digital · Telefon: +49 0230667456 · Adresse: Street: 255 Brambauerstr.; City: Lünen; State/province/area: Nordrhein-Westfalen; Zip code: 44536; Country: Germany.